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La Nostra Assistenza

In M di Martina, l' intento è quello di realizzare ogni creazione alla perfezione e far si che il tuo gioiello risulti, bello e prezioso esattamente come il ricordo che dovrà rappresentare.
Ma se ritieni che il tuo articolo sia arrivato danneggiato, se hai sbagliato ad ordinare la misura o vorresti modificare qualche dettaglio, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Desideriamo ricevere vostre notizie prima possibile e faremo di tutto per rimediare ad ogni situazione venendo incontro alle vostre esigenze e richieste.

La nostra assistenza continuerà anche anni dopo il tuo acquisto perchè potrai contattarci in qualsiasi momento per ricevere assistenza sulle creazioni da te acquistate. Ricorda che anche dopo anni ogni oggetto può essere riportato a nuovo.


Per entrare in contatto con noi in merito a qualsiasi problema relativo ad un ordine, vi preghiamo di inviarci un'

e-mail qui o chiamare in azienda al + 39 0575979487.

Nei casi di ordini con misure errate da parte nostra avrai diritto al ritiro della creazione e modifica della taglia o sostituzione del tutto gratuita.

Nei casi invece dove verranno riscontrati ordini con errori di misure da parte dei clienti, il costo per la modifica o rifacimento oltre alle spese di spedizione saranno a carico del cliente. Cercheremo sempre di venire incontro alle vostre esigenze valutando caso per caso in modo professionale e oculato riservandoci la possibilità di far pagare solo le spese di spedizione nei casi di modifica taglia anello anche quando sarete voi ad aver sbagliato la taglia in fase di ordine.

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