Garanzia

In M di Martina, l'ntento è quello di realizzare ogni creazione alla perfezione e far si che il tuo gioiello risulti, bello e prezioso esattamente esattamente come il ricordo che rappresenta.
Ma se ritieni che il tuo articolo sia arrivato danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Desideriamo ricevere vostre notizie e faremo tutto il possibile per rimediare ad ogni situazione venendo incontro alle vostre esigenze e richieste.
Per entrare in contatto con noi in merito a qualsiasi problema relativo ad un ordine, vi preghiamo di inviarci un'e-mail qui.

CONDIZIONI DI GARANZIA

In caso di problemi relativi a difetti di fabbricazione le creazioni sono coperte da Garanzia di un Anno per riparazione o rifacimento gratuito a seconda della situazione, M di Martina si riserva comunque di valutare con attenzione e professionalità assoluta ogni problematica per definire se rientra effettivamente in garanzia stabilendo termini diversi per ogni situazione che non rientri nella casistica di riparazione o rifacimento gratuito.

Gli articoli nuovi, non ancora indossati e senza difetti di fabbricazione possono essere restituiti a M di Martina entro 30 giorni dalla consegna.
Fai attenzione però che, essendo gli articoli personalizzati e unici, su quelli restituiti sarà trattenuto il 30% del loro prezzo per le spese di ristoccaggio. 

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

Dopo avere effettuato l’ordine cominceremo immediatamente la produzione degli articoli. Se desideri cancellare il tuo ordine puoi farlo gratuitamente entro 24 ore dall' ordine, passato questo tempo in caso di cancellazione questo sarà soggetto al 30% di spese di ristoccaggio. Per cancellare il tuo ordine contatta per favore il nostro Servizio Clienti.
Le cancellazioni saranno processate il giorno in cui riceveremo la richiesta di cancellazione. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento usato in origine, potrebbero volerci sette giorni lavorativi per visualizzarne l'accredito .

M di Martina si  riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento queste procedure. La notifica dei cambiamenti verrà pubblicata su questa pagina.
Se hai domande o richieste in merito a questa o qualsiasi altra nostra politica per favore contatta il nostro servizio clienti.

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