Chez M di Martina, l'objectif est de créer chaque création à la perfection et de faire en sorte que votre bijou soit beau et précieux exactement comme le souvenir qu'il représente.
Mais si vous pensez que votre article est arrivé endommagé ou erroné, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous aimerions avoir de vos nouvelles et ferons tout notre possible pour remédier à toute situation en répondant à vos besoins et demandes.
Pour nous contacter en cas de problème avec une commande, veuillez nous envoyer un e-mail  ici.

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CONDITIONS DE GARANTIE

En cas de problèmes liés à des défauts de fabrication, les créations sont couvertes par une garantie d'un an pour réparation gratuite ou remise en état selon les cas, M di Martina se réserve le droit d'évaluer tout problème avec une attention et un professionnalisme absolus pour définir s'il est effectivement couverts par la garantie.  pour toute situation n'entrant pas dans le cadre d'une réparation ou remise en état gratuite.

Les articles neufs, non encore portés et sans défauts de fabrication, peuvent être retournés à M di Martina dans les 30 jours suivant la livraison.
Attention toutefois, les articles étant personnalisés et uniques, 30% de leur prix seront retenus sur ceux retournés pour frais de réassort.  

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CONDITIONS D'ANNULATION

Après avoir passé votre commande, nous commencerons immédiatement à produire les articles. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire gratuitement dans les 24 heures suivant la commande, passé ce délai en cas d'annulation cela sera soumis à des frais de restockage de 30%. Pour annuler votre commande, veuillez contacter le nôtre  Service client.
Les annulations seront traitées le jour où nous recevrons la demande d'annulation. Le remboursement s'effectuera sur le moyen de paiement utilisé à l'origine, cela peut prendre sept jours ouvrés pour voir l'avoir.

M par Martina oui  se réserve le droit de modifier ces procédures à tout moment. Là  une notification des changements sera publiée sur cette page.
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique ou l'une de nos autres politiques, veuillez  Contactez notre service client.