Votre commande sera expédiée à chaque adresse spécifique par courrier GLS Express, le délai d'expédition varie de 24 à 48 heures à partir du moment où elle est prise par le courrier, sauf exceptions ou imprévus.

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Attention:

Les délais de livraison mentionnés excluent les délais de production des créations, le délai de réalisation peut varier d'un minimum de 5 à un maximum de 15 jours ouvrés selon le modèle et la personnalisation souhaitée. 
Expédition avec GLS Express et Tracked et nécessite une signature à la livraison.

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INFORMATIONS SUR L'ADRESSE

Il est de la responsabilité du client de nous fournir une adresse de livraison complète et correcte. Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation il est nécessaire de la préciser lors de la commande.

En raison de la situation actuelle du COVID-19, il est désormais possible de modifier l'adresse de livraison jusqu'à 3 jours.  après avoir passé votre commande.

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AVIS D'EXPÉDITION

Lorsque votre commande est prête pour l'expédition, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition. Cet e-mail vous indique la date à laquelle la réservation du transfert par coursier a été effectuée. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en ligne en utilisant les données fournies dans l'e-mail que vous recevrez.

Nous vous informons que votre  Numéro de suivi  il est inséré dans l'e-mail de notification de l'envoi et ne deviendra actif qu'au moment de l'enlèvement effectif par le transporteur, cette opération prend environ 12/24 heures à compter de la réception de l'e-mail.

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LIVRAISON PROGRAMMÉE

Les délais de livraison sont basés sur  jours ouvrables et ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.  Sachez également que les commandes spéciales peuvent avoir un délai de production plus long.

En raison de mesures de sécurité supplémentaires liées au COVID-19, nous traitons toutes les commandes dans les délais, on estime que 95% d'entre elles arrivent dans les délais impartis. Cependant, certaines livraisons peuvent être retardées et nous vous remercions de votre patience pendant cette période.

Attention:

Si votre commande n'arrive pas à la date de livraison estimée, ou si vous avez besoin d'autres informations concernant l'expédition, veuillez  Contactez notre service client.

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